Para la Gente

Oficina Municipal de Vivienda

Fotografía Oficina Municipal de Vivienda

Servicios

Información - Atención

Pueden dirigirse a la Unidad de Información y Atención al Ciudadano (UIAC) de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda.

Asesoramiento

Se inicia una vez informado previamente en la UIAC, o si la situación lo requiere, por profesionales especializados en los aspectos concretos de cada circunstancia.

Intervención - Mediación

Coordinada entre los diferentes profesionales que integran los equipos de trabajo (Abogados y Trabajadores Sociales) y el resto de técnicos que puedan tener relación directa con cada caso a intervenir contemplando las situaciones de vulnerabilidad social desde todos los enfoques necesarios.

Mediación en Deuda Hipotecaria

Asiste a deudores hipotecarios de buena fe, que cumplan los requisitos, y que presentan circunstancias objetivas de sobreendeudamiento que les impidan afrontar el pago de sus cuotas con riesgo de perder su vivienda habitual, tengan o no abierto el procedimiento de ejecución hipotecaria.

Además, proporciona asesoramiento frente a situaciones preventivas (sin cuotas pendientes) y favorece acuerdos con las entidades financieras acreedoras.

Mediación en Arrendamiento de Vivienda

Proporciona asesoramiento y mediación a arrendatarios que, por circunstancias ajenas a su voluntad, no pueden afrontar el pago de las rentas de alquiler de manera preventiva (antes de que existan rentas pendientes de pago) y a posteriori haya o no comenzado el procedimiento de desahucio de alquiler siempre que cumplan con los requisitos.

Excepcionalmente se valorarán casos de ocupación de vivienda sin título jurídico vulnerables (consultar).

Punto de Asesoría Energética

Asesora en materia de ahorro energético y a ciudadanos en riesgo de pobreza energética asesorando mediante auditorías de hábitos, instalaciones,y características de la vivienda.

Descripción

La Oficina Municipal de Vivienda ofrece información, asesoramiento y mediación a unidades familiares residentes en Zaragoza con riesgo de pérdida de su vivienda habitual y atención en materia de pobreza energética y acceso y uso de la energía en el hogar.

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