He comprado una lavadora y a los dos meses se ha estropeado. Cuál es el periodo de garantía?. Me pueden cobrar por el desplazamiento?.
El empresario debe responder como garantía de las faltas de conformidad de los bienes de consumo que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega si el bien se compró como nuevo. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando el bien se entregó.
En el caso de bienes de segunda mano el empresario y el consumidor o usuario podrán pactar un plazo menor de garantía que no podrá ser inferior a un año desde la entrega, además podrán pactar un plazo de presunción que no podrá ser inferior al plazo de garantía pactado.
En general, tanto la sustitución como la reparación del bien deberán ser gratuitas para el consumidor incluyendo especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales. Además deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor.