Policía Zaragoza

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Mediación policial

DESCRIPCIÓN

Principios de la Mediación:

  • Voluntariedad y libre disposición de acceder y mantenerse en el proceso
  • Igualdad de las partes e imparcialidad de los mediadores.
  • Neutralidad.
  • Confidencialidad.
  • Lealtad, buena fe y respeto mutuo.

Conflictos objetos de mediación.

Conflictos de convivencia comunitaria:

  • Ruidos
  • Molestias por obras
  • Salubridad e higiene
  • Animales de compañía
  • Uso de zonas comunes
  • Incidentes con menores

Ámbito escolar en colaboración con centros educativos

Exclusiones:

  • Ámbito penal
  • Conflictos judicializados
  • Mediación con Administraciones Públicas
  • Mediación laboral
  • Consumo
  • Conflictos ya mediados
  • Mediación familiar

¿Qué es la mediación policial?

Se trata de una técnica usada por la Policía Local de Zaragoza, diseñada para ayudar a las personas a resolver de la mejor manera posible y más rápida las situaciones de conflicto que pueden surgir de la convivencia diaria, para evitar que éstos acaben en largos y penosos procesos judiciales y/o administrativos que al final pueden acabar por romper las relaciones personales, siempre y cuando exista voluntad por las partes de alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención de un policía local que actuará como mediador.
Tiene una función preventiva y es un servicio gratuito, realizado a través de la Unidad de Mediación Policial de la Policía de Zaragoza.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas

Normativas:

FORMAS DE TRAMITACIÓN:

Presencial

PROCESO:

  • El horario de atención al público será de Lunes a Viernes de 9 a 14h.

  • Mediante impreso normalizado en cualquier Registro Municipal y en las Oficinas de la UMED  (Avda. de la Policia Local, 2 , Zaragoza 50021)



 


LUGAR DE PRESENTACIÓN:
Oficina de Registro Plaza del Pilar
Pza. del Pilar , 18, Planta B - Zaragoza 50071
  • Horario:

    • De lunes a viernes de 8:30 a 13,30h. (excepto festivos)

    • Lunes y jueves y el primer y último viernes de cada mes de 16 a 19h.


Oficina de Registro Seminario
Vía Hispanidad, 20, Planta B - Zaragoza 50071
  • Horario:

    • De lunes a viernes: de 8,30 a 13,30 h.


Unidad de Mediación de la Policia Local (UMED)
Avda. de la Policia Local, 2, Planta B - Zaragoza 50021

Por Teléfono

Teléfono: - Llamada telefónica a la UMED: 976 724089 y 976 724091.

- Llamada telefónica al 092.

Por Correo

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Órgano Gestor:

Unidad de Mediación de la Policia Local (UMED)
Avda. de la Policia Local, 2, Planta B - Zaragoza 50021