Carta de servicios del Servicio Jurídico de Servicios Públicos

Servicios

El Servicio Jurídico de Servicios Públicos está integrado por la Unidad de Servicios Públicos, la Unidad de Policía Urbana, y tiene como misión informar al ciudadano y gestionar los distintos procedimiento administrativos relacionados con estas tres unidades.

  • La Unidad de Servicios Públicos se encarga de todos aquellos trámites referidos al transporte urbano (autorizaciones, permisos e incidencias de tráfico) así como a la limpieza viaria y recogida de residuos sólidos
  • La Unidad de Dominio Público es responsable de la gestión de mercados municipales y periódicos, así como de las autorizaciones de ocupación y actividad en dominio público.
  • La Unidad de Policía Urbana gestiona las sanciones derivadas de las Ordenanzas Municipales y de la infracción de las normativas municipales excluida la urbanística, tributaria de seguridad vial, asi como los procedimientos administrativos derivados del Servicio del Prevención de Incendios y Protección Civil, Parques y Jardines y el Instituto Municipal de Salud Pública

Te lo ponemos fácil

  • Informamos y asesoramos de forma presencial telefónica y a través de internet, sobre los procedimientos administrativos relacionados con las tres unidades que conforman el Servicio indicando a los ciudadanos los requisitos legales y la documentación requerida para la realización de los distintos trámites.
    La información facilitada por telefóno y a través de la Web Municipal es de caracter genérico. En la atención presencial. ofrecemos una información personalizada, adecuada a la situación particular del solicitante.
  • Tramitaremos los procedimientos administrativos en asuntos de competencia de este Servicio, dando respuesta a las solicitudes de los ciudadanos, remitiendo al interesado las comunicaciones oportunas a lo largo del procedimiento y notificándose la resolución final.
    En caso de que lo solicite el interesado, y según la ley vigente, pondremos a su disposición los documentos incluidos en su expediente,así como copias de los mismos.

Compromisos

Respuesta Rápida

  • Resolver consultas de nuestra competencia que requieran una actuación posterior del Servicio en un plazo inferior a 48 horas mediante llamada telefónica.
  • En aquellos casos que proceda, facilitar al ciudadano por escrito la información requerida acerca de los procedimientos administrativos.
  • Implantar e incrementar el número de procedimientos cuya información aparece en la Web Municipal.
  • Notificar las resoluciones al ciudadano, respetando en todos los casos, el plazo que previamente se le ha comunicado.
  • Atender y constestar todas las consultas realizadas por los ciudadanos a este Servicio de forma inmediata o, de no ser posible, en un plazo inferior a 24 horas.