Buenas tardes Con fecha 14 de abril sufrí una caída en el autobús que en principio no parecía ser nada pero que ha derivado en otras lesiones . No pude anotar matrícula del autobús y me he dirigido en varias ocasiones presencialmente y por vía telefónica para que me faciliten con mi tarjeta e indicando la línea y hora para poder interponer la Queja ya que es un dato que me solicitan y no hacen sino marear pasándome de un sitio a otro imagino en un intento de que no la interponga . No están siendo claros en los pasos a seguir . Gracias