Transporte Público

avanza no por favor

hola tengo varios incidentes con el transporte publico en especial avanza la que pasa por el pueblo de utebo tienen un app pagas el billete subes en el bus y el conductor dice que no sabe nada del qr y de que se puede viajar con billete online y digo vale intento pagar con un billete de 20 € a pues el muy señor no tiene cambio de 20€ ....que hago yo?¿ me dice que me vaya a sacar dinero mas pequeño que el no esta oblgado a tener cambio de lo que a mi se me antoja a pagar ...vamos una verguenza total vamos...eso paso el dia 25 octubre sobre las 11:30h en la parada 907 av Navarra saliendo de zaragoza sentido utebo,casetas os adjunto fotos del billete y los de avanza que os envie foto del bus 603 con el qr o que se dejen de tonterias y que me devuelvan el dinero y que pongan un servicio dingo de una ciudad no de una aldea ....